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科学构建全媒体评价体系有效提升新闻传播“四力”太欣新材料科技
构建科学的全媒体评价体系,是时代发展要求,也是主流媒体深度融合发展的关键所在。突出结果导向,兼顾机制创新,建立覆盖内容生产、传播平台、技术赋能、效能升级等多维的评价指标,形成主体多元、机制灵活的评价体系,有助于主流媒体在系统性变革中实现高质量发展。
党的二十届三中全会要求“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系”,这是党中央站在时代前沿,推进媒体系统性变革的战略布局,对于构建顺应时代潮流的现代传播体系,塑造主流舆论传播格局具有重要支撑作用。近年来,人民日报社深入学习贯彻习对人民日报重要指示批示精神,积极推进媒体深度融合发展,围绕提升引领力、传播力、影响力、公信力,建立新闻生产传播规范和评价标签,不断完善采编流程的评价体系,有效提升了全媒体传播效能。
国际舆论斗争激烈,迫切需要主流媒体加快提升国际舆论传播能力和国际舆论斗争水平,有效应对和有力驳斥美西方的唱衰抹黑,争取有利的国际环境。以技术创新为引领的社会变革,给宣传理念、固有认知、话语方式带来强烈冲击,迫切需要用互联网思维和系统观念来积极应对。国内经济运行也迫切需要主流媒体更好地履行职能责任,通达社情民意,营造和谐稳定的发展环境。
社交媒体迅速崛起,信息传播去中心化,不断冲击传统媒体的话语权。经过十年媒体深度融合,纸媒、通讯社、广播电视台、市县融媒体中心的业务边界不断模糊,旧的评价标准难以适应新的发展要求,阅读量、点赞数、转发量,因具直观可量化等特点,一时成为衡量传播效能的重要依据,引发“唯流量论”的不良倾向。有的媒体为追求数据表现而降格以求,甚至出现标题党、低俗化等问题。单纯看流量很难全面反映新闻内容的社会价值,一则娱乐八卦可能获得高流量,但社会价值十分有限;一篇深度调查报道阅读量虽然不是很高,但对推动社会进步却有重要作用。因此,建立科学评价体系势在必行。
引入多元主体,让不同阶层专业人员平等发声,在观点碰撞中凝聚广泛共识,利于新闻传播业务健康发展。借助大数据分析和人工智能运用,让操作更便捷,数据更全面,全流程动态反馈,方便媒体及时发现和化解问题,促进事业发展。细化评价指标,实行全方位衡量,建立标准科学、过程透明的工作机制,让新闻评价指标与业务发展并驾齐驱,才会客观公正。比如考察内容质量,就要考虑真实性、故事性、思想性等要素;衡量传播效果,就要看受众覆盖面、舆论引导力、社会影响力等;评价承担社会责任,就要引入价值导向太欣新材料科技、文化传承、公共服务等元素,才能真正营造理性客观的评价环境,有助于提升媒体的社会公信力。
从媒体深度融合实践看,评价体系建设随形势发展、与业务同步,是一个不断探索完善的动态过程。人民日报已经走出了一条突出内容品质、注重传播效果、承担社会责任的评价之路。对内容评价,需要多维度考察,太欣新材料科技包括原创性、话题深度、用户互动质量、内容传播力等,不仅仅关注一篇报道、一条视频、一款产品的流量表现,而是注重平台的长期建设、内容的专业价值,更考察长远的社会影响太欣新材料科技。评价指标也从最初的发行量、广告数、覆盖面,发展为目前三大层面十个维度的评价体系。
习指出:“人民日报是党中央的机关报。一张报纸,上连党心,下接民心。要把人民日报办得更好,扩大地域覆盖面、扩大人群覆盖面、扩大内容覆盖面,充分发挥在舆论上的导向作用、旗帜作用、引领作用。”这是党中央对人民日报的殷切期望,是对人民日报的职能定位,更是全媒体建设的根本方向。人民日报建立评价体系就是紧紧围绕这一根本职能定位设立评价标签。
人民日报把做好习报道和习新时代中国特色社会主义思想宣传阐释作为首要政治任务,通过微镜头、微观察、讲故事等手法,创新策划习出席重要会议、考察调研、出国访问等时政报道,推出《微镜头“祖国和人民为你们骄傲”》《微视频“必须把顶层设计和摸着石头过河结合起来”》等独家报道。
充分发挥全媒体矩阵传播优势,全平台多语种推出新闻报道、评论理论文章和融媒体产品,《强国建设、民族复兴的康庄大道——引领我们书写中国式现代化建设新篇章》《谋大势 担大义 行大道——习主席引领中国特色大国外交进入更有作为的新阶段》重点报道,和短视频“习语”专栏等,生动展现习卓越政治智慧、强烈使命担当和深厚人民情怀。
引入图表、符号、色彩等视觉标签,改变新闻报道文风。推行重点专题新闻报道视频转化,将枯燥数据转化为直观图表,用可视化方式呈现巨大变革。比如报道生态环保政策时,通过讲好“蓝天保卫战”具体案例,配上空气质量对比图,让政治话题可亲可近。用百姓语言“翻译”专业术语,用鲜活故事展现时代巨变,比如报道乡村振兴,不是罗列政策,而是讲故事,用一个贫困家庭的生活变迁,展现政策出台带来的改变,让读者产生情感共鸣。
突出热点、难点、堵点等问题标签,承担更多社会责任。开设“读者点题·共同关注”栏目,回应读者关切,聚焦民生话题,同题共答,解疑释惑,引导读者打开视野,辩证看待经济形势,切实增强发展信心。开办“现场评论”栏目,紧扣群众思想脉搏设置议题,推出更多思想深刻、引导有力的评论产品,唱响主旋律、传播正能量,擦亮报社理论宣传“金字招牌”。发挥“读者来信”、内参报道和人民网“领导留言板”建设性监督作用,推动解决群众反映强烈的现实问题。
强化国际传播机构意识,积极构建中国话语和中国叙事体系,分区域国别开展精准化传播中国式现代化、构建人类命运共同体、三大全球倡议、高质量共建“一带一路”等重要理念。有力有效开展国际舆论引导和斗争,发挥“一带一路”新闻合作联盟机制作用,深化与国外媒体、智库和研究机构的合作,积极主动发挥外宣功能。
随着5G、大数据、人工智能等技术迅猛发展,移动互联网已经成为信息传播主渠道,着眼新技术新应用迭代升级,用互联网思维和系统观念推动转型变革,积极占领新闻舆论工作高地。
延续阅读量、覆盖面等量化标签,提升公共平台影响力。提高出版印刷全流程管理,持续推出专业、权威、有品质的新闻报道,报纸和期刊的发行量稳定上升。各类网站、数字屏、图书出版优化升级,推动信息科技加持叙事变革,优化升级新闻采集生成传播链条,不断扩大人民日报全国党媒信息公共平台影响力。
建立合规性、体验感、兼容性等性能标签,推动生成式人工智能研究应用。建强自有平台,推进人民日报国家认知重点实验室和大数据中心良性发展,为媒体发展提供广阔舞台,优化新一代纸媒采编系统,以先进技术赋能新闻生产,让人工智能基础设施和主流价值语料库更好为新闻业务助力,持续推送更多差异化、轻量化丰富体验,不断突破传播圈层。
设置阅读习惯、格调特色、交互流畅等用户标签,推动平台战略合作。用好商业化平台,促进微博、微信、抖音、快手等,生产更多契合平台调性的优质内容,输出系列更有思想、有价值、有温度的新闻报道和文化信息产品。截至2024年12月,人民日报客户端累计下载量突破2.9亿,人民日报法人微博粉丝数超1.55亿,人民日报微信公众号用户订阅量达5737万,人民日报抖音账号关注数达1.74亿,人民日报英文客户端用户规模达1196万,人民日报视频客户端“视界”累计下载量突破4145万。
改革是为了更好的发展。建立评价指标,不仅仅考虑新闻生产流程,还要重视完善人和企业的管理评价,为新闻生产传播提供坚强保证。
建立周报、月报、年报等业绩标签,激励员工争先创优。首先确定考察维度,如工作业绩、工作能力、工作态度等。其次对目录进行分解,将工作业绩细分为任务完成度、工作效率、工作质量等标签,将工作能力细分为专业技能、沟通能力、团队合作等标签,将工作态度细分为责任心、主动性、纪律性等标签。然后变标签为具体分值,评价任务完成度,完成率、目标达成率等。工作效率,可以用单位时间工作量、差错率来计算;工作质量,可以用读者和用户的满意度、返工率来评价。评价结果形成闭环,与资源配置、职级职称晋升挂钩,与好标题、好新闻、精品奖、十佳记者、岗位能手等评选挂钩。
设立产品输出、商业模式、转型发展等市场标签,促进媒体生态崛起。在媒体深度融合背景下,建立现代化的企业管理制度,才能适应新的市场竞争环境,推动社属媒体增强自我造血机能,积极参与市场竞争,走通“新闻+政务+服务”发展之路。推动社属企业公司制改革,加快减量提质增效,扶持优质企业,压减清理亏损项目,实现营收和利润稳定增长,国有资产保值增值和全平台整体突围。
建立感知、预警、处置等应急标签,防范化解安全隐患。内容生产与企业管理之间存在密切的互动关系,优质的内容生产需要良好的管理支撑,而科学的管理又能激发内容生产的创新活力。注重传播规律和安全问题研究,有效提高实时感知和应急处突能力,严格落实意识形态责任制,加强报社各级各类媒体平台建设与管理,定期开展信息保密检查,组织网络攻防演练,排查化解安全风险。及时组织重大传播项目监管审计、单位纪检监察和政治巡视等,守护新闻传播运行安全和报社事业健康发展。
评价指标的价值不在于独特新奇,而在于真正创造价值,规范新闻生产提质升级。从这个角度来看,评价指标的建立完善,预示着一个新时代的到来,在这个时代,评价不再是追随,而是引领。评价实操过程中,人民日报初步形成报社领导批示、新闻传媒阅评、采编业务分享、大众研讨交流、专家读者反馈等多元主体、及时顺畅、要素全面的动态评价工作机制,实现评价工作与业务发展相互促进、健康发展。
社领导及时在好稿、好专栏、好版面上作出批示,并上传内网和报道指挥平台,指导新闻采编与内容生产。值班总编辑每周在全媒体采前会上围绕组织策划、重点稿件、专栏版面、产品形态、传播时效、平台联动等情况,进行专业讲评。社领导还会定期组织报社好新闻、精品奖等评选,以评促建,引领新闻采编和传播发展方向。
每周一下午,报社召开全媒体采前会。会上,新闻协调部传达上级指令,公布一周新闻传播热榜。研究部以PPT课件形式点评“报、刊、网、端、微、屏、号”等各载体传播情况,以书面《新闻传媒阅评》对重点专题、重点稿件、品牌栏目专业评析,年刊发百期以上,还在社内“金台阅评”微信群分享,形成动态评价。在每个重大报道活动结束后,采编部门也会组织参与报道的团队进行总结反思,撰写体会文章,开展业务评点。
邀请北京大学、清华大学、中央党校、中国社会科学院等高校和科研机构的专家名师来报社作辅导报告,就新闻业务话题给予悉心点拨;邀请中央和地方主流媒体负责同志来报社召开调研座谈会,交流分享创新新闻报道、推进媒体融合、内参和智库建设等做法经验;与媒体同行开展双向新闻报道互评,虚心接受有价值的意见建议,确保新闻生产传播创新发展。
报社每年组织召开不同层级读者座谈会,选择不同地区代表来报社畅谈感受体验,发表建设性观点;不定期接待社会各界研学团体参观总编室、中央厨房、新媒体中心等新闻生产幕后,听取改进工作的建议;开展广泛调查研究,面向全国发放调查问卷,了解阅读需求和期待,并就报社事业发展具体问题,深入地方听取党政机关、重点高校、工厂企业太欣新材料科技、太欣新材料科技街道社区等社会各界的声音,作为改进提升的重要依据。
人民日报采编联动平台是新闻生产的神经中枢,承担着集中指挥、高效协调、采编调度、信息沟通等功能,也对报社各平台和端口推送的新闻报道和文化产品实时跟踪,统计浏览阅读量、转载量、点赞、留言等互动情况,反馈传播指数,形成不间断的实时评价。同时,技术平台还对社会热点、公共舆情、突发事件进行实时监测,为应急处突、消除风险隐患提供了便利,有力助推了新闻内容生产和信息传播。
全媒体评价体系建立是一个复杂的系统工程,需要将评估维度、指标、权重和方法有机整合,形成完整的评价机制。通过历史数据或模拟数据验证评价工作的有效性和可靠性,根据目标和环境变化及时更新评价指标,不断优化评价方法,才能确保评价的科学性和准确性。在这个过程中,既要保持开放包容的态度,又要坚持正确的价值导向。总之,新的评价体系建立,标志着媒体行业要在全新领域开辟发展航道,而这个航道充满未知,也有新的风险,但它充满机会与希望。