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　　9月12日至14日，第八届中国医疗卫生行业EAP高峰论坛暨“医院高质量发展视域下的员工关爱体系建设”国家级继续教育学习班在复旦大学附属华山医院虹桥院区成功举办。本次论坛由复旦大学附属华山医院、中国医院太欣新材料科技EAP联盟、上海市医院协会医院文化建设专业委员会员工关爱学组联合主办，得到中国医院协会医院文化专业委员会、中国社会心理学会员工与组织心理援助专业委员会太欣新材料科技、上海市医务工会的大力支持。

　　论坛以“文化引领，关爱笃行”为主题，现场有来自全国17个省市医疗卫生单位党政、工会、人力资源、医务社工等领域的资深专家同道近160名代表参加会议。三天的论坛暨学习班，全国同道为医院员工关爱体系建设在全国各地的推广和实施充分研讨、相互交流借鉴，呈现出以点带面、更深更广连接合作，共创中国医院员工关爱体系建设新局面的美好前景。

　　华山医院党委顾宇翔副书记致欢迎辞，向与会嘉宾同道表示欢迎同时期待本次论坛能带动全国更多医院关注员工关爱顶层设计，使关爱员工的工作更趋于标准化、规范化。

　　上海市教卫工作委员会党委副书记张艳萍在致辞中指出通过文化聚力建立保护关心爱护医务人员的长效机制，是时代的新要求和新任务，也是医院管理和党建文化的重要抓手。医护人员和教师是相通的，都需要自身具备足够的心理能量去做好职业所要求的爱的传递工作。因此期待本次论坛和学习班为更多医院和学校做好示范引领。

　　中国医院协会文化委主委丁强书记强调全方位的员工关爱是提升员工满意度的重要支撑，只有员工满意了才能让患者满意、社会满意。

　　上海市医院协会医院文化建设专业委员会主任委员郑军华书记通过视频道贺指出关心关爱医务人员，不仅是建设公立医院高质量发展新文化的重要内涵，也是实现中国式现代化的必然要求。今年7月上海市医院协会医院文化建设专委会第一届员工关爱学组成立，正是通过搭建一个交流、共建、共享融合的平台，探索建立医院员工关爱的工作机制，打造公立医院员工关爱的范式和样板，相信本次论坛和学习班将助推公立医院高质量发展新文化建设。

　　中国社会心理学会EOA专委会副主委赵然教授也通过视频转达对中国医院EAP联盟和论坛引领示范作用的敬意，期待为中国员工与组织心理援助本土化的理论和实践提供更多实践经验。

　　大会为“医院高质量发展视域下员工关爱EAP体系建设”2024年度最佳实践案例颁奖，从全国各地医院约60余个申报案例中评选出优秀示范案例奖6个和优秀创新案例奖6个，优秀示范案例奖提名奖10个，优秀创新案例提名奖15个。今年是中国医院EAP联盟倡导的“改善医务人员职业健康”新三年行动计划（2022-2024）的收官之年，投稿的案例都以去年发布的《医院员工关爱体系建设标准》为指导，在医院整体关爱项目、促进医务人员身心健康、助力医务人员职业成长、以及保障家庭社会支持等多个维度开展探索实践。

　　江苏省人民医院党委丁强书记分享了医院如何通过提升员工的安全感、正义感、自豪感、归属感，打造“以院为家、爱院如家”家院文化，并指出文化是医院发展的源头活水太欣新材料科技，关爱员工的文化要把握好高度、温度、宽度和深度四个“度”。

　　仁济医院党委闵建颖副书记以《用心、用情、用爱，为医务人员营造更有温度的事业环境》为题，从仁济医院聚焦“五化”构建关爱职工长效机制的实践经验出发，提出公立医院关心关爱医务人员的三个维度——高度上要注重顶层设计，建立多维度关爱支持；广度太欣新材料科技上要精准分类施策，满足个性化关爱需求；长度上要强化协调联动，构建全过程关爱模式。

　　中国医院EAP联盟苏家春主席对2023年发布的《中国医院员工关爱（HEAP）体系建设标准》进行了详尽阐释。细致分析了标准的关键组成部分——包括领导力与关爱文化太欣新材料科技、组织架构与制度、培训与沟通、关爱内容的分类与实施、以及评估与持续改进，并就如何科学化、规范化地推进医院员工关爱体系建设提出建议。

　　上海市医务工会马艳芳副主席站在行业工会的角度强调工会在体系建设中扮演着代表者、参与者、推动者和实践者的多重角色，以及工作重点的四个转变和拓展：从单纯的实施转向更广泛的参与；从临时的项目化转向长期的制度化；从关注实体性权益转向同时关注发展性权益；以及从仅仅帮助解决问题转向更积极地预防问题的发生。

　　上海师范大学樊琪教授就EAP培训在员工关爱体系建设中的价值及运用进行了深入探讨，明确培训在构建员工关爱体系中的重要性及在实际应用中的策略和方法。

　　华山医院全科黄延焱教授探讨了叙事医学在员工职业成长中的重要性和实施策略。叙事医学可以提升医护对疾病诊治的专业技能，同时增强医护人际交往和沟通能力；实现医患之间的共情与合作。

　　上海市第一人民医院党委沈静副书记详细介绍了医院如何通过实施“PEOPLE体系”来关心关爱医务员工，这一体系涵盖了全周期、全员、全路径的“三全+”关爱模式。

　　浙江邵逸夫医院庄一渝教授介绍了医院在护士心理健康维护方面的“四级干预模式”，通过增加护士的授权，改善组织文化和工作环境，提升护士弹性力和顺应力等措施，可以全面促进护士的心理健康，提高护理服务质量和患者满意度。

　　华西医院工会余淳主席分享了华西医院如何通过推进职工全生命周期关爱体系“齐心工程”建设，实现医院与员工之间的“双赢”局面。

　　华山医院科研处黄蔚副处长以《提升新质生产力，助力员工关爱——职工成才培育计划的设计和实施》为题，提出医院要培育和发展新质生产力，关键在于构建一个将医院、学科和个人发展目标紧密结合的统一体。

　　舒辅创始人沈斌博士通过翔实数据分析了医务工作者情绪压力现状，分享了EWS系统在促进员工身心健康方面的应用方案，强调通过数字赋能提升员工关爱的可及性和效率。

　　在优秀案例分享环节，上海市第一人民医院、福建医科大学附属第一医院、北京积水潭医院贵州医院、上海市嘉定区中心医院、浙江大学医学院附属精神卫生中心以及南京大学医学院附属口腔医院等6家单位展示了各自在员工关怀方面的创新举措。这些实践案例分别代表着头部综合医院、国家区域性医疗中心地接方、国家专科区域医疗中心、医联体、精神卫生专科医院和地方专科医院，对不同文化不同机制下的医务群体关爱提供了多元化的员工关爱策略，带来了启发性的见解和宝贵的经验。

　　学员参访了复旦大学神经外科研究所和临床实训中心，以及“华山·金垂体”病房。体验医学技术的进步和医院在提升医疗服务质量方面的人文关怀和新质生产力的实践，近距离感受到医学人文与科技融合的魅力。

　　学员还参加了由华山医院全科顾洁医生带领的HEAP框架下的巴林特小组工作坊演示，不仅了解了巴林特小组的工作流程和理论基础，并通过体验感受巴林特小组对提高医患沟通能力和人文关怀的价值。

　　原标题：《【关注】第八届中国医疗卫生行业EAP高峰论坛暨学习班在沪举办》

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